Protection des données

Impressum

1. Qui sommes-nous et de quoi s'agit-il ici ?

Nous sommes la société Vivell Schwimmbadtechnik AG, sise à Lischmatt 17, 4616 Kappel, Suisse, et sommes responsables de ce site web. La présente déclaration de confidentialité (« DSE ») a pour but de vous fournir, en tant que personne concernée, les informations nécessaires pour vous permettre d'exercer vos droits et de garantir la transparence du traitement de vos données.

La présente DSE constitue la base sur laquelle nous traitons toutes les données à caractère personnel que nous recevons dans le cadre de votre utilisation et de votre interaction avec ce site web ou toute autre présence en ligne que nous gérons, y compris nos présences sur les réseaux sociaux ainsi que nos applications (« apps ») (collectivement dénommées « site web »).

Ce site web peut contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, partenaires publicitaires et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter qu’ils disposent de leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne pouvons en être tenus pour responsables.

La présente politique de confidentialité date du 15 septembre 2023. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment. La politique de confidentialité publiée ici s'applique.

2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant, à quelles fins et avec qui les partageons-nous ?

2.1. Lorsque vous consultez notre site web

Lors de la consultation de notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont collectées sans votre intervention, comme c’est généralement le cas lors de toute connexion à un serveur web, et sont conservées par nos soins jusqu’à leur suppression automatisée au plus tard après 3 mois :

  • l’adresse IP de l’ordinateur requérant,
  • le nom du titulaire de la plage d’adresses IP (en règle générale votre fournisseur d’accès à Internet),
  • la date et l’heure de l’accès,
  • le site web depuis lequel l’accès a eu lieu (URL de référence), le cas échéant avec le mot-clé utilisé,
  • le nom et l’URL du fichier consulté,
  • le code d’état (par exemple message d’erreur),
  • le système d’exploitation de votre ordinateur,
  • le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
  • le protocole de transmission utilisé (par exemple HTTP/1.1).

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l’utilisation de notre site web (établissement de la connexion), d’assurer durablement la sécurité et la stabilité du système, ainsi que de permettre l’optimisation de notre offre Internet et à des fins statistiques internes.

Nous sommes soutenus à cet effet par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis à des dispositions en matière de protection des données. Nous les avons soigneusement sélectionnés et les avons contractuellement engagés à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs déclarations de protection des données respectives) :

Hetzner Online GmbH, Allemagne, fournisseur d’hébergement, https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/

2.2. Si vous nous contactez via le formulaire de contact

Ce site web vous permet de nous contacter via un formulaire de contact. Si vous choisissez de nous contacter de cette manière, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, le cas échéant votre organisation et votre numéro de téléphone, ainsi que le contenu de notre correspondance, aux fins de communication avec vous, jusqu’à ce que nous soyons convaincus de votre satisfaction, puis à archiver les données conformément aux exigences légales.

Pour la communication avec nous via le formulaire de contact, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis à des dispositions en matière de protection des données. Nous les avons soigneusement sélectionnés et les avons contractuellement engagés à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs déclarations de protection des données respectives) :

2.3. Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone

Si vous choisissez de nous contacter par e-mail ou par téléphone, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, votre civilité, le cas échéant votre organisation, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, vos propositions de rendez-vous, ainsi que le contenu de notre correspondance, aux fins de communication avec vous, jusqu’à ce que nous soyons convaincus de votre satisfaction, puis à archiver les données conformément aux exigences légales.

Pour la communication avec nous par e-mail ou par téléphone, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis à des dispositions en matière de protection des données. Nous les avons soigneusement sélectionnés et les avons contractuellement engagés à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs déclarations de protection des données respectives) :

2.4. Si vous achetez nos biens ou services en ligne

L’acquisition de nos biens ou services payants suppose que vous ou votre organisation concluez un contrat avec nous. À cette fin, nous avons besoin de données telles que votre nom, votre prénom, votre civilité, le cas échéant votre organisation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation ainsi que le mode de paiement. Ces données nous permettent, d’une part, de vérifier la relation client avec vous ou votre organisation et, le cas échéant, de la conclure. D’autre part, elles nous permettent ensuite de fournir les services ou livraisons de biens demandés par vous ou votre organisation dans le cadre de l’exécution du contrat. Toutes ces données sont conservées conformément aux exigences légales.

Nous nous réservons le droit de vous informer, en tant que client existant, par e-mail de nos offres concernant des biens ou services similaires à ceux déjà acquis, de vous inviter à des événements ou de vous demander d’évaluer nos prestations, sauf opposition de votre part. En outre, nous analysons le comportement d’achat de nos clients existants de manière individuelle et segmentée afin d’adapter notre offre à la demande ainsi anticipée. Cela inclut également l’utilisation à des fins publicitaires sur les réseaux sociaux (par exemple pour des campagnes dites de « lookalike audience »). Si vous utilisez votre compte client pour votre achat, nous associons vos transactions à ce compte.

Pour l’exécution du contrat, la livraison, la vérification de solvabilité, l’analyse, la communication, ainsi que la facturation et les paiements par carte, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis à des dispositions en matière de protection des données. Nous les avons soigneusement sélectionnés et les avons contractuellement engagés à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs déclarations de protection des données respectives) :

2.5. Si vous devenez notre client hors ligne

Devenir notre client suppose que vous ou votre organisation concluez un contrat avec nous. À cette fin, nous avons besoin de données telles que votre nom, votre prénom, votre civilité, le cas échéant votre organisation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation ainsi que le mode de paiement. Ces données nous permettent, d’une part, de vérifier la relation client avec vous ou votre organisation et, le cas échéant, de la conclure. D’autre part, elles nous permettent ensuite de fournir les services ou livraisons de biens demandés par vous ou votre organisation dans le cadre de l’exécution du contrat.

En outre, nous créons un dossier vous concernant, ou concernant votre organisation, dans lequel sont enregistrés vos coordonnées, les prestations fournies, les transactions, la communication, les documents créés ou reçus, le temps consacré ainsi que les informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité. Toutes ces données sont conservées conformément aux exigences légales.

2.6. Si vous vous abonnez à notre newsletter

Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, votre civilité, le cas échéant votre organisation, ainsi que votre interaction avec notre newsletter, afin de vous envoyer la newsletter par e-mail, d’assurer sa réception et, en fonction de votre interaction, éventuellement d’améliorer notre offre. Cela inclut également l’utilisation à des fins publicitaires supplémentaires sur les réseaux sociaux (par exemple pour des campagnes dites de « lookalike audience »). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les options indiquées directement dans la newsletter, avec effet pour l’avenir.

Pour la création, l’envoi, la confirmation de réception et le suivi de l’interaction avec notre newsletter, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis à des dispositions en matière de protection des données. Nous les avons soigneusement sélectionnés et les avons contractuellement engagés à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs déclarations de protection des données respectives) :

2.7. Si vous postulez à un poste chez nous

Vous pouvez postuler chez nous via notre plateforme de recrutement et de candidatures. En le faisant, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, votre civilité, votre adresse, toutes les données contenues dans votre CV, vos diplômes et certificats, vos références, ainsi que tous les autres documents et informations que vous nous transmettez pour votre candidature, afin d’examiner votre candidature, de communiquer avec vous à ce sujet et, le cas échéant, de contacter vos références.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si votre candidature n’aboutit pas, nous supprimons vos documents au plus tard un an après réception. Pour la communication par e-mail et par téléphone, le chapitre correspondant de la présente déclaration de protection des données s’applique.

2.8. Si vous suivez notre présence sur les réseaux sociaux

Si vous choisissez de suivre notre présence sur les réseaux sociaux et éventuellement de communiquer avec nous via ces plateformes, vous consentez à ce que nous traitions votre nom d’utilisateur afin de gérer et d’analyser nos abonnés (y compris à des fins publicitaires), ainsi que le contenu de toute interaction éventuelle avec nous ou nos publications. Vous pouvez quitter notre présence sur ces plateformes à tout moment, avec effet pour l’avenir.

Pour l’exploitation de ces présences, nous sommes conjointement responsables avec l’opérateur de la plateforme concernée : nous pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus, et l’opérateur de la plateforme pour le traitement de vos données conformément au contrat de participation que vous avez conclu avec lui.

Nous avons des présences sur les réseaux sociaux suivants (avec liens vers leurs déclarations de protection des données respectives) :

3. Quelles technologies de prestataires tiers avons-nous intégrées ?

Nous utilisons diverses technologies de prestataires tiers sur notre site web, par exemple pour l’analyse, la segmentation, le marketing, l’intégration des réseaux sociaux, la sécurité, l’affichage de médias, l’intégration CRM, etc. Ces prestataires expliquent dans leurs déclarations de protection des données respectives quelles données ils traitent, à quelles fins, pendant combien de temps, avec qui elles sont partagées, quels droits vous possédez et comment les exercer. Le cas échéant, vous pouvez refuser ce traitement, et nous vous fournissons ci-dessous les liens correspondants. Vous pouvez également configurer votre navigateur Internet pour empêcher, par exemple, l’enregistrement de cookies sur votre appareil ou l’utilisation de technologies de suivi. Ces paramètres se trouvent généralement dans les sections « Confidentialité », « Sécurité » ou « Protection des données » de votre navigateur.

Ces prestataires tiers sont (avec liens vers leurs déclarations de protection des données et, le cas échéant, options de refus) :

4. Divulguons-nous vos données personnelles à l’étranger ?

Nous collaborons avec différents partenaires, tant en Suisse qu’à l’étranger (cf. ci-dessus). En principe, ces partenaires se trouvent dans des pays offrant un niveau de protection des données approprié. Si la transmission vers certains pays nécessite une protection supplémentaire, nous nous assurons de ce niveau de protection en concluant avec ces partenaires des clauses contractuelles types approuvées par les autorités ou en nous basant sur leur auto-certification dans le cadre des accords correspondants.

5. Quels sont vos droits à notre égard ?

Vous avez le droit :

  • de nous demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression ;
  • de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, notamment de vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing ; et
  • de nous demander de mettre à disposition, à vous ou à une personne physique ou morale de votre choix, un fichier numérique de vos données personnelles (portabilité des données).

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles aux fins indiquées à tout moment, avec effet pour l’avenir.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Suisse).

6. Comment pouvez-vous exercer vos droits à notre égard ?

Pour toute question concernant la présente déclaration de protection des données ou pour exercer vos droits, nous vous prions de nous contacter par écrit, soit par courrier postal (cf. ci-dessus), soit par e-mail à l’adresse suivante : l.zulliger@vivell.ch